|
 Všetci chodíme do potravín takmer každý deň: minimálne raz týždenne nakúpime všetko potrebné na najbližšie dni a cez týždeň nakúpime mlieko, chlieb, kyslú smotanu. Zakúpili ste si niekedy neštandardný alebo pokazený produkt? A čo si s tým urobil, keď si ho priniesol domov a všimol si, že by si ho nemal používať? V takejto situácii to niekto jednoducho hodil do koša, niekto v kruhu rodiny diskutoval o nečestnosti podnikateľov.
A len málo z nás sa zaviazalo brániť svoje práva a odniesli nákup do obchodu, aby ho bolo možné vymeniť za kvalitný produkt, prípadne sa peniaze vrátili.
Medzi najčastejšie porušenia zo strany spotrebiteľa patrí vypršaná doba použiteľnosti, nedostatok správnych informácií o dátume výroby, nedostatok požadovaných informácií o produkte a klamanie spotrebiteľa.
Potvrdenie o predaji je vaša záruka
Môžete sa považovať za šťastného, ak sa predajcovi v obchode, ktorý vrátil expiráciu, ospravedlníte a bez ďalších okolkov splní svoju povinnosť a prijme ju späť, vymení ju za kvalitný alebo vráti finančné prostriedky. Väčšina predajcov ale, bohužiaľ, nie vždy považuje za potrebné komunikovať so zákazníkmi, aby sa zabezpečila pohodlná kúpa.
Aby ste sa vyhli tomu, že ste v koži porazeného kupujúceho, vždy si vezmite potvrdenie o predaji. Považuje sa za dokument potvrdzujúci skutočnosť nákupu v konkrétnom obchode. Ak narazíte na sťažnosti týkajúce sa zakúpeného produktu, môžete svoje práva kedykoľvek chrániť kontaktovaním Inšpektorátu na ochranu práv spotrebiteľa.
Obchody by mali odpísať a zlikvidovať expirované potraviny a nepotravinové predmety, pretože sa v nich vyskytujú nezvratné procesy, ktoré môžu poškodiť zdravie spotrebiteľov. Ako teda budete kupovať hotové výrobky - či šalát, či už kotlety, alebo vyprážané ryby - dvakrát si rozmyslite, či sa oplatí riskovať svoje zdravie a zdravie svojej rodiny. Svedomitý výrobca vždy deklaruje, uvedie svoje údaje a spotrebiteľ má možnosť v prípade zistenia prípadných vád tovaru kontaktovať s predajcom aj výrobcom tovaru podnety a pripomienky.
Dátum balenia a dátum výroby - obchodný trik
„Dátum balenia“ sa stal veľmi častým, čo sa často uvádza v supermarketoch na obaloch tovaru namiesto dátumu výroby. Táto technológia sa používa na uvedenie spotrebiteľa do omylu, pretože dátum balenia produktu nijako nehovorí o jeho čerstvosti. Ak nie je uvedený dátum výroby, dátum spotreby, výrobca, je to jeden zo znakov falšovania produktu.
Namiesto 4% ľadu v mrazených rybách všetkých 40%
Ak ste si kúpili mrazenú rybu, priniesli ste ju domov, rozmrazili ste ju a zistili ste, že to nie je vôbec nič, potom ste si kúpili produkt, ktorý nespĺňa požiadavky regulačných dokumentov. Ľadová glazúra u mrazených rýb, kreviet je povolená od 2 do 4%, často sa však predáva až 40% ľadu. To znamená, že neplatíme za tovar, ale za vodu. A nebolo by to také smutné, keby sme po rozmrazení dostali kvalitný výrobok. Ale po opakovanom zmrazení, aby sa dosiahlo také množstvo ľadovej glazúry, produkt stráca svoju chuť a vzhľad.
Šampón so sladkosťami nie je chutný
Pri nakupovaní dávajte pozor na umiestnenie tovaru: ak sú na jednej poličke džúsy, chemikálie pre domácnosť, sladkosti, je lepšie ísť do iného obchodu, pretože v tomto obchode je porušený princíp komoditného susedstva. Nenechávajte chladné miestnosti z dohľadu, pretože olej, ryby a zmrzlina, tiež nemôžu byť umiestnené v tej istej chladničke.
Typickým porušením práv spotrebiteľa je nedostatok, keď napríklad váš šek obsahuje produkt, ktorý ste si nevzali. Venujte pozornosť skutočnosti, že pri nákupe čerstvého mäsa môžu podnikaví podnikatelia zvýšiť váhu produktu na váhe obalu, za ktorý budete musieť zaplatiť v cene produktu. Pri nákupe baleného tovaru, ako sú obilniny, múka, sa navyše oplatí skontrolovať na kontrolných váhach dostupných v supermarkete, koľko váži zabalený tovar.
Kúpili ste si nekvalitný produkt? Okamžite ho vráťte späť do obchodu
Nedávno sa práve taký prípad stal môjmu priateľovi: v jednom z obchodov s potravinami v centre mesta kúpil holandský syr, priniesol ho domov, vybalil a zistil, že syr je rozmaznaný. Súdruh nebýva v centre, ale na okraji mesta, preto si vzal taxík a zamieril do nedávno navštíveného obchodu s potravinami. Položil som nákup na pult, predložil šek, požiadal o vrátenie peňazí za vypršané jedlo a o jazdu taxíkom. So správou obchodu však nemohol dosiahnuť dohodu - bol odmietnutý a hrubý. Hneď na druhý deň s vypršaným syrom preto kamarát zaklopal na dvere inšpektorátu na ochranu práv spotrebiteľa. Inšpekcia vykonala inšpekciu v obchode, pričom zistila nie jedno, ale značné množstvo porušení, a páchateľov postavila pred súd.
Ale môj kolega mal viac šťastia. Po zakúpení koláča s kyslou smotanou ho odniesla späť do obchodu. Predavačka bez ďalších okolkov zmenila nekvalitnú cukráreň a všetci boli spokojní: kolega dostal želaný koláča obchod - nedostatok zbytočného humbuku. Záver je na povrch: sťažnosti vznikajú tam, kde nepracujú so spotrebiteľmi.
Aby ste sa chránili pred bezohľadnými predajcami, nestrácajte ostražitosť, pozorne si prečítajte štítky na obaloch, poznajte svoje práva a trvajte na ich dodržiavaní. Takto budete môcť chrániť zdravie svojej rodiny a nebudete míňať peniaze za nákup odpadkov.
Aby ste sa nenechali oklamať, postupujte podľa týchto jednoduchých pravidiel:
Ak idete do supermarketu, naplánujte si nákupy vopred vypočítaním ich nákladov;
Dôsledne sledujte kroky predajcu pri pokladni a pri vážení nákupu;
Skontrolujte doklad, množstvo tovaru a jeho názov bez toho, aby ste opustili pokladňu;
Potvrdenku si po zakúpení uschovajte.
Novikova A.
|
