Dióda v odstredivke stroja Kenwood KVL 8320S bliká

Kolegovia, dobré popoludnie! Pomôž mi prosím!
Kúpil som si kuchynský robot Kenwood KVL 8320S ako darček v Európe - európskom analógu nášho KVL8300. Pri prvom zapnutí robím všetko podľa pokynov: hlava je spustená a zaistená, krútenie je v polohe „0“, ALE keď je zapnuté, dióda v krútení bliká a motor sa podľa toho nenaštartuje. Ak je to v poriadku, malo by neustále svietiť, nie blikať. Nikto nevie, čo to môže byť alebo len služba?

[nik96]

nik96, Andrej, vitajte pri téme!
Poďme teraz na detaily a lepšie k obrázkom / videám.
Napríklad, ak ste ho zapli priamo z chladu, môžu sa vyskytnúť chyby.
Zmení sa niečo, ak rukou stlačíte „hlavu“?
CM nefunguje na všetkých pozíciách spínača rýchlosti?
Nefungujú všetky konektory alebo iba jeden?
Nefunguje to vôbec alebo iba pod záťažou?
A čo vaša záruka?

ALE po pripojení k sieti dióda v zákrute bliká a motor sa podľa toho nenaštartuje.

Možno je váš spinner v nesprávnej polohe? Pomlčka na stroji sa musí zhodovať s kruhom na spínači. Ak sa nezhodujú, kontrolka bude blikať a stroj sa nezapne.

Odpovedám v poradí:
1. Vitajte v téme! - Ďakujem za pozdrav!
2. Napríklad, ak ste ho zapli priamo z chladu, potom môžu nastať chyby - nie z chladu.
3. Mení sa niečo, ak stlačíte „hlavu“ rukou? - skúsil to, nič sa nemení.
4. CM nefunguje v žiadnej polohe spínača rýchlosti? - áno, nefunguje to, skrútené vo všetkých polohách.
5. Zlyhávajú všetky sloty alebo jeden z nich? - neumožňuje naštartovanie motora, preto nič nefunguje ...
6. A čo vaša záruka? - všetko je tu zlé. zariadenie bolo kúpené v nemeckom internetovom obchode, práve som ho dostal včera, takže v Ruskej federácii neexistuje záruka ... :-(

Možno je váš spinner v nesprávnej polohe? Pomlčka na stroji sa musí zhodovať s kruhom na spínači. Ak sa nezhodujú, potom bude svetlo blikať a stroj sa nezapne.

Nepracuje na žiadnej pozícii ... :-(

so zárukou? - všetko je tu zlé. zariadenie bolo kúpené v nemeckom internetovom obchode, práve som ho dostal včera, takže v Rusku neexistuje záruka ...

Neviem ako teraz, ale oficiálne vydaný a oficiálne predaný KM Kenwood by mal byť prijatý na záručný servis v ktorejkoľvek krajine, kde je k dispozícii servis spoločnosti DeLongy.
V Ruskej federácii sa im to mimo krajiny predaja naozaj nepáči (v krajinách EÚ s tým nie sú žiadne problémy), preto dôrazne odolávajú a visia si na ušiach, že pri prechode hranice došlo k strate práva na záručný servis. .
Určite poznám prípady, keď prevzali záruku a vybavenie Kenwood a ďalšie vybavenie iných značiek, ktoré nebolo zakúpené od nás. Minimálne pred viac ako 5 rokmi, keď som sa hlboko zaujímal o túto problematiku, to bolo takto.
Je pravda, že niekedy to vyžadovalo kopu papierov a objasnenie vzťahov prostredníctvom právnikov a materských podnikov.
Ako je teraz, neviem.
Ale nič vám nebráni v tom, aby ste sa pokúsili kontaktovať ústredie Kenwood a DeLongy a kopu ďalších s príslušnou reklamáciou.
Aby ste to dosiahli, musíte urobiť skenovanie všetkých dokov o spôsobe nákupu a doručenia, záručný list, čo je, a u týchto dokov najskôr kontaktovať Ruskú federáciu v kancelárii. Webová stránka Kenwood s vyhlásením o záručnom servise v Ruskej federácii a ak dostanete odmietnutie zložiť záruku, získajte ju oficiálne, písomne ​​(môže to byť sken z obrazovky odmietnutia a e-mail s odpoveďou).
To znamená, že najskôr zavolajte a potom na základe výsledku rozhovoru napíšte do kancelárie.e-mailom, aby ste dostali kanceláriu. písomná odpoveď.
A už s týmito dokmi kontaktujte ústredie.
A po nastavení záručného servisu je už všetko jasné - pošlete video s poruchou, kde by ste mali a ďalej rozumieť.

Mimochodom, mali by sme natočiť aj video - ukázať ho tak, aby bolo jasnejšie, čo robíte a čo robí / nerobí (KM).

Veľa štastia!

A po nastavení záručného servisu je už všetko jasné

Olga, ďakujem za pochopenie ...
Dnes som hovoril s Kenwoodom, odpoveď je nie! Preto, aby som sa nedostal do súdneho sporu, sa snažím vydať vrátenie tovaru predajni - náklady si berú sami a musia sa zmeniť na nový. V každom prípade to bude rýchlejšie ako tu klepať perejami ...

Ahojte kolegovia!
Môj epos s kuchynským robotom zakúpeným v internetovom obchode v Nemecku sa nijako neskončí ... Ako som sa s obchodom dohodol prvýkrát, poslal som kuchynský robot späť do Nemecka. Sľúbili, že na to prídu, a ak niečo nahradiť. Čakal som takmer 2 mesiace a včera som od nich konečne dostal balíček. Môj hnev skrátka nemal hraníc. Poslali mi ten istý kombajn a kúsok papiera, kde je napísané, že skontrolovali kombajn a všetko im funguje ... Zapínam - to isté. Sakra, neviem, čo si mám myslieť. alebo sa Nemci niekde naozaj posmievajú alebo sú hlúpi. Na Yandex nemôžem pridať odkaz na video - píše, že začiatočníci fóra nesmú pridávať odkazy a ich veľkosť je okolo 30 MB ... Stručne povedané, zatiaľ neviem, čo mám robiť ...